Zanim usiądziesz do gry

Ustaw w Casino Orca limit, zanim zaczniesz grać

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, autowyłączenie oraz test samooceny są w każdym koncie.

Cztery fakty

Sprawdź podstawy odpowiedzialnej gry

Minimalny wiek

18+

Licencja

MGA/B2C/394/2019

Telefon Zaufania

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Gdy chcesz mieć kontrolę

Limity i narzędzia kontroli w koncie gracza

Sięgnij tutaj, gdy poczujesz, że granie zajmuje więcej miejsca, niż chcesz.

  1. 1

    Ustaw limit wpłat

    Określa, ile możesz wpłacić w wybranym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry wyznaczyć budżet na rozrywkę, jeszcze przed pierwszą rozgrywką.

  2. 2

    Spokój przy każdej rundzie

    Wyznacza najwyższą kwotę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy chcesz, by pojedyncza runda pozostała drobną kwotą, a nie głównym wydatkiem wieczoru.

  3. 3

    Limit sesji

    Pilnuje, ile czasu spędzasz w serwisie, i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli wieczory przy grze bywają dłuższe, niż zakładałeś.

  4. 4

    Kilka dni oddechu

    Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć od gry, a potem spokojnie wrócić.

  5. 5

    Wcześniej granie, teraz spokój

    Blokuje konto na dłużej niż przerwa i odcina dostęp do gier oraz wpłat. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że granie nie jest teraz dla Ciebie dobre.

  6. 6

    Czy wszystko gra?

    Krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, który pomaga spojrzeć na granie z dystansu. Wypełnij go, gdy nie masz pewności, czy wszystko jest jeszcze w porządku.

Twoja kontrola

Decyzja przed grą, spokój w trakcie

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie w koncie ustawić limit i co potwierdzić.

  1. 1

    Gdzie są ustawienia?

    Wejdź w ustawienia swojego profilu i sprawdź, czy widzisz tam zakładkę z narzędziami do gry. Jeśli nie, napisz na adres pomocy.

  2. 2

    Sekcja dla Ciebie

    Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry. Zobaczysz w niej listę narzędzi: limity, przerwę, autowyłączenie i test samooceny.

  3. 3

    Przed grą, nie po stracie

    Wybierz limit depozytów, zakładów albo czasu gry. Zastanów się, która granica odpowiada temu, co chcesz wydać i ile czasu chcesz przeznaczyć.

  4. 4

    Twój rytm gry

    Wskaż okres, którego limit dotyczy. Sprawdź, czy wybór odpowiada Twojemu rytmowi gry, zanim zatwierdzisz zmianę.

  5. 5

    Po zapisaniu limitu

    Zatwierdź ustawienie i przeczytaj komunikat potwierdzający. Wróć do tej sekcji później, by upewnić się, że limit nadal Ci odpowiada.

Przerwa czy zamknięcie

Krótka pauza kontra dłuższe zamknięcie

Sięgasz po to wtedy, gdy chcesz przerwać granie teraz, a nie dopiero po kolejnej stracie.

Chwila bez konta
Krótka pauza to czas, w którym Twoje konto nie przyjmuje wpłat i nie pozwala grać. Włączasz ją w ustawieniach konta, a okres trwa od kilku godzin do kilku dni. Po jego upływie dostęp wraca sam, bez Twojego udziału.
Zamknięcie na stałe na czas
Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Ustawiasz je w ustawieniach konta. Przez cały ten czas nie wpłacisz ani nie zagrasz tutaj.
Brak rejestru krajowego
Polska nie prowadzi ogólnokrajowego rejestru wykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kasynem, zadzwoń na linię Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, czynną codziennie od 17:00 do 22:00.
Wsparcie bez oceniania

Gdzie znajdziesz bezpłatną i dyskretną pomoc

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja przeciwdziałania uzależnieniom. Dyżur jest codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa pozostaje poufna, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Linia służy też bliskim gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Nikt nie pyta tam o nazwisko ani o kwoty. Wystarczy przyjść na spotkanie, także jako ktoś z rodziny. anonimowihazardzisci.org

Punkt, w którym warto się zatrzymać

Sygnały, że czas się zatrzymać

Rozwiewamy obawę, że zauważenie tych sygnałów oznacza od razu poważny problem.

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody dla codzienności. Pierwszy krok nie wymaga wielkiej decyzji, wystarczy limit wpłat albo krótka pauza ustawiona w koncie.
Co powinno Cię zastanowić
Przejrzyj tę listę spokojnie i policz, ile zdań dotyczy właśnie Ciebie.
  • Grasz dłużej, niż założyłeś
  • Po stracie wracasz tego samego wieczoru
  • Ukrywasz wydatki przed bliskimi
  • Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
  • Myślisz o grze w pracy albo w nocy
  • Pożyczasz pieniądze na wpłaty
  • Gra zastąpiła rzeczy, które lubiłeś
Dla rodziców

Zadbaj o młodych i o bliskich

Ustala, jak blokujemy grę niepełnoletnim i co zrobić, gdy bliski gra za dużo.

Sprawdź wiek przy rejestracji
Gra jest dostępna dopiero od 18 lat, a wiek sprawdzamy przy rejestracji konta. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, więc konto nastolatka nie przejdzie weryfikacji.
Spokojniejsze urządzenia w domu
Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe. Taka blokada działa w tle i nie wymaga pilnowania dziecka przy każdym wejściu do sieci.
Wsparcie także dla rodziny
Rozmowa bez oceniania działa lepiej niż wyrzuty, bo bliski nie zamyka się wtedy na pomoc. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom, codziennie od 17:00 do 22:00.
Zanim zapytasz

Co zyskujesz, gdy najpierw pytasz

Chcę zlikwidować konto na zawsze, jak to zgłosić?
+
Napisz na adres pomocy podany przy tej sekcji i poproś o trwałe zamknięcie konta wraz z blokadą ponownej rejestracji. Obsługa działa przez całą dobę i potwierdzi wykonanie. Zanim wyślesz zgłoszenie, wypłać środki, bo po zamknięciu dostęp do konta wygasa.
Gdzie szukać wsparcia, gdy bliski gra za dużo?
+
Telefon wsparcia dla uzależnień behawioralnych doradza także rodzinom, nie tylko osobom grającym. Zadzwoń w godzinach jego pracy i opisz sytuację — konsultant podpowie, jak rozmawiać i gdzie szukać dalszej pomocy. Grupy Anonimowych Hazardzistów prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać.
Co daje krótka pauza i kiedy wrócę do gry?
+
Pauza blokuje dostęp do gier i wpłat na wybrany przez Ciebie czas, więc konto zostaje, ale granie jest wstrzymane. Gdy okres się skończy, logujesz się jak zwykle i grasz dalej. W tym czasie nie da się pauzy skrócić.
Czy mogę wcześniej zakończyć samowykluczenie?
+
Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić ani cofnąć. To celowo sztywne rozwiązanie — chroni Cię w chwili, gdy presja byłaby największa. Po upływie terminu decydujesz, czy chcesz wracać do gry.
Czy samowykluczenie w Casino Orca działa też w innych kasynach?
+
Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie i obejmuje ono tylko tę stronę. Inne kasyna nie widzą Twojej decyzji — jeśli chcesz odciąć się szerzej, samowykluczenie trzeba ustawić osobno w każdym z nich.
Czy limity ustawię z telefonu, tak jak na komputerze?
+
Tak, mobilna wersja konta ma tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co wersja na komputerze. Limity depozytów, zakładów i czasu gry zmieniasz w tym samym miejscu, niezależnie od urządzenia. Ustawienie obowiązuje od razu po zatwierdzeniu.